예, 필수적입니다.

약정 기간은 없으며, 해지 시 별도의 위약금 없이 일할 계산되어 구독료가 청구됩니다.

서비스 엔지니어 맵핑 요청 시 무상 1회 맵핑이 소모됩니다. 관제상담실에서도 세이프케어 관련 설정과 맵 수정을 일부 지원하니 관제상담실을 먼저 이용하시기 바랍니다.

보안모드 감지 영상은 객체 감지 5초 전부터 감지 10초 후까지 총 15초가 저장됩니다.

해당 영상은 업로드 기준 30일간 에스원 서버에 보관됩니다.

홈 화면 하단의 [보안모드] 버튼을 탭하면 보안모드 실행 화면으로 이동합니다.

보안 위치(스테이션·공간명)와 보안 방식(한 공간 집중 / 전체 공간 순찰)을 선택한 후 [시작] 버튼을 탭하면 실행됩니다.

네, 보안모드를 이용하려면 4자리 핀 코드를 먼저 설정해야 합니다.

핀 코드는 하이나무 앱의 MY > 보안 정보 관리 메뉴에서 설정할 수 있습니다.

맵 미등록 상태에서는 ‘한 공간 집중’ 방식만 선택할 수 있으며, 보안 위치는 스테이션으로만 설정됩니다.

네, ‘전체 공간 순찰’ 선택 후 순찰 주기 토글을 켜면 지정할 수 있습니다.

최소 1시간부터 최대 12시간까지 1시간 단위로 설정 가능하며 기본값은 1시간입니다.

구독은 초기 부담 없이 정기 점검과 필터 교체까지 포함해 이용하는 방식이고, 일시불 구매는 제품을 바로 소유하는 방식입니다.

사용 기간과 관리 방식에 따라 유리한 쪽이 달라지므로 상담을 통해 안내해 드립니다.

현재 프로모션으로 구독 가입비 100,000원과 설치비 150,000원, 총 250,000원이 면제됩니다.

프로모션 조건은 변동될 수 있으므로 신청 시점에 다시 확인해 주세요.

방문형은 전문 MC가 직접 방문해 점검과 필터 교체를 진행합니다.

셀프형은 필터를 배송받아 직접 교체하고 12개월마다 방문 점검을 받습니다.

무방문형은 필터를 배송받아 직접 교체하며 정기 방문이 없습니다.

아니요. 본 제품은 일상 건강·운동·레저 관리용 기기이며 의료기기가 아닙니다.

질병 진단 및 치료 등 의료 목적으로는 사용할 수 없습니다.

제품 이동과 작동은 네트워크 연결 없이 음성만으로 제어할 수 있습니다.

다만 Gemini 대화, 세이프케어, 라이브 뷰 등 온라인 기능은 와이파이 연결이 필요합니다.